Clínica Dermatológica

Objetivo – organizar o RH, os processos administrativos e financeiros; gerir o marketing, melhorando a comunicação com o cliente.

Ações – implantação de material de divulgação e site sob um novo conceito visual, estruturação do telemarketing, elaboração e implantação de planilhas financeiras, organização das tarefas e treinamento, orientação estratégica sobre o custo e beneficio de procedimentos indicados, orientação e acompanhamento nos investimentos, análise e acompanhamento tributário; pesquisa de satisfação do cliente.

Resultados – organização das tarefas; orientação, inserção e acompanhamento de uma pessoa para conversar com o cliente; melhoria do espaço físico para as secretárias; maximização dos procedimentos realizados nos clientes; aumento de 9% no número de procedimentos estéticos executados no primeiro semestre e contínuo crescimento; potencialização dos investimentos, entre outros.